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售后技术客服纯文职文职

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3K-5K元/月

2024-04-28

20人 大专 1年以上 18-35岁 性别不限 微简历可投
五险公积金带薪年假免费培训有补助
卓越际联科技有限公司 股份制企业|1000人以上|计算机业(硬件、网络设备)
职位描述
岗位职责:
1、负责受理来自客户的咨询,借助电话、网络等沟通手段,用专业的知识解答客户关于广联达产品的使用咨询,为客户提供专业的技术指导与满意的服务;
2、处理过程中遇到相关问题进行知识场景或者解决方案补充;若遇到无法实现问题,探索用户对产品的使用需求,并进行记录反馈;
3、对于当前无法解决的问题根据相关流程进行及时跟进,直到问题最终解决
4、收集用户对公司产品和服务的建议,及时通过相关流程进行反馈
岗位要求:
1、大专及以上学历, 35岁以内,会使用广联达软件优先,建筑及相关专业优先(含给排水工程、土木工程、工程管理、工程造价、建筑学、建筑管理等);
2、口齿清晰,普通话标准;
3、具有出色的逻辑思维和表达能力,善于与人沟通;
4、愿意从事专业支持、客户服务类型的工作。
薪资待遇:
基本薪资2800+绩效1400+全勤200+班次补贴,综合收入5000+
福利补贴:入职缴纳五险一金
工作时间:做五休二,每天8小时制
联系方式
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